ルルシア定期コースの解約は簡単にできる!手順をまとめてみた

ルルシアのプレミアムシャンプーやプレミアムトリートメントの定期コースを解約する方法について分かりやすく説明します。

また、返金保証の申請時に用意するものや知っておくとスムーズに手続きできるコツについても説明しています。

 

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ルルシアの解約方法をサポートセンターに問い合わせた結果

ルルシアの解約方法について問い合わせたところ、2つの方法を教えていただきました。下記をご参照ください。

電話、またはお問い合わせフォームから解約の手続きができます。

お問い合わせフォームは24時間いつでもご利用になれますが、返信までに時間がかかります。

電話の場合、スムーズに解約の手続きができますが、営業時間内でしか対応してくれません。

電話の対応時間は平日の9:00~18:00。土日祝は対応していません。電話で解約を希望する方は仕事の休憩時間を利用する必要があります。

このようにルルシアの解約はとても簡単です。他の商品の場合、解約は電話のみでメール対応はしていませんというケースが多いです。電話だけの対応だと解約しづらい方もいらっしゃるので、その点ルルシアは解約しやすいと思います。

ルルシアのように2つの解約方法から選ぶことができるのは、利用する側にとって負担が少なく助かりますよね。

次項ではルルシアの解約時に役立つ情報をお伝えします。

解約時にペナルティが発生するのか気になる方へ

使っていた商品を解約するときはペナルティが発生してしまうのか気になる方も多いはず。果たして、ルルシアを解約するときにペナルティがあるのかないのか。解約する前にぜひ知っていただきたい情報をお伝えします。

回数縛りはなく、いつでも解約できます

ルルシアの商品を解約するにあたって、販売店が設定した購入回数をクリアする必要はありません。利用者が解約したいと思ったときに手続きができます。

また、今は使うのをやめてもう少し先に使ってみようかなという方のために休止システムも用意されています

休止希望の方は、お問い合わせフォームや電話で問い合わせるとスムーズに手続きできます。

違約金やキャンセル料を支払う必要はありません

ルルシアの解約時はお客さんが違約金を支払う必要はなく、手続きだけで済みます。

お客さんは注文した商品に対して料金を支払うだけでキャンセル料は発生しませんのでご安心ください。

30日間返金保証付、申請時の注意事項

インスタで話題沸騰中のプレミアムシャンプーとプレミアムトリートメント。ウルツヤ髪を手に入れたい女性たちが、笑顔で使っている写真が印象的です。

しかし、使った方の中には頭皮環境が整わなかったなど、変化を実感できないこともあります。万が一、満足していただけなかった方のために30日間返金保証を設けているのでご利用ください。

この項では返金保証を受けるための準備について説明します。解約時と内容が異なりますのでご注意ください。

楽天、Amazon、Yahooショッピングで購入した商品は返金保証の対象外です

返金保証を申請できるお店は公式サイトのみです。公式サイト以外で購入し返金保証を申請しても不可となります。

例えば楽天やAmazon、Yahooショッピングでは公式サイト以外のお店が商品を扱っています。取扱にミスがあっても公式サイトでは把握できません。

大手ショッピングサイトに出店しているお店は販売を専門しているだけで、商品を購入された方のアフターサポートはしていません。

毛髪の悩みをサポートしてくれる毛髪診断士が在籍しているのは公式サイトのみです。商品について知り尽くしている方がいるからこそ、お客さんへアドバイスができ返金保証も可能というわけです。

定期コースを注文した方のみ返金保証が適応されます

公式サイトを利用するだけでは返金保証の対象になりません。返金保証が適応されるのは定期コースに申し込んだ方のみ。単品で購入された方は返金保証の対象外になりますのでご注意ください。

返金申請時に用意するものと振込先の情報

【用意するもの】

  • 商品
  • 初回分お買い上げ明細書
配達記録が残る方法で送ること。定形外ではなく、必ず配達員に集荷していただいてください

 

【お振込先情報】

  • お振込先ご名義(会員登録時の名前)
  • お振込先金融機関名
  • 支店名
  • 口座種別(普通か当座など)
  • 口座番号

電話のみ対応可、メール申請は不可

返金申請時の対応は電話のみとなっています。解約時は電話かお問い合わせフォームのどちらかを選ぶことができましたが、返金を申請するときは電話のみ対応しています。

この記事のまとめ

ルルシアのプレミアムシャンプーとプレミアムトリートメントの定期コース、プレミアムシャンプーの定期コースに関する解約方法について説明しました。回数の縛りがありませんので、解約の申請は2ヶ月目から有効です。

インスタで人気の商品でも、使う人が変われば結果も変わります。正しく使ったうえで納得がいかなかったら解約せざるをえませんよね。

しかし、ルルシアは他のお店と違い、解約時のルールが少なく利用しやすいです。また、問い合わせフォームからの返信も早く、私の場合はすぐに回答していただけました。

万が一、解約する場合は致し方ありませんが、公式サイト以外のお店では対応しておりませんのでご注意ください。

プレミアムシャンプーとプレミアムトリートメントの特徴や口コミは公式サイトで紹介しています。興味がある方は下記の「ルルシアの公式サイトはこちら」をチェックしてご確認ください。

 

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